SALAKAN, LUWUK POST-Ketua DPRD Banggai Kepualauan (Bangkep), Rusdin Sinaling langsung bergegas mendatangi Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Trikora Salakan, usai menerima keluhan soal pelayanan dari pendamping salah seorang pasien.
Tiba di rumah sakit, Rusdin bersama keluarga dan pendamping pasien langsung menuju gedung Poli RSUD, tempat pasien membutuhkan pelayanan. Ia kemudian menemui petugas untuk mengonfirmasi keluhan yang diterimanya itu.
“Saya sudah komunikasi langsung dengan petugas di gedung itu. Katanya, pasien bersangkutan sudah mendapat nomor antrian, tinggal menunggu namanya dipanggil,” jelasnya ke wartawan, Jumat (4/3).
Di akhir pembicaraannya dengan petugas, Rusdin mengingatkan agar tidak menunda pelayanan pasien yang berada dalam kondisi gawat darurat, hanya karena masalah kelengkapan berkas rujukan.
Sebelumnya, seorang Kepala Dusun di Desa Okumel yang mendampingi keluarga pasien di rumah sakit datang ke kantor DPRD Bangkep. Di sana, ia menemui ketua DPRD untuk menyampaikan keluhan keluarga pasien terkait pelayanan di RSUD itu.
Selain ke Ketua DPRD, Keluhan itu juga disampaikannya ke wartawan yang kebetulan saat itu sedang berada di kantor DPRD.
Dituturkannya, ia bersama keluarga pasien atas nama Sunarti dari Desa Okumel telah tiba lebih awal di RSUD Trikora sejak pagi, sebelum pelayanan dibuka. Itu dilakukan dengan maksud dapat memperoleh nomor antrian pelayanan paling awal.
“Kita datang pagi-pagi sekali, blum ada petugas, kita sudah ada di rumah sakit. Supaya kita bisa dapat nomor antrian pertama,” tutur dia.
Sayangnya, saat petugas mulai membuka layanan perawatan, ia mengaku pihaknya hanya dapat menunjukkan kartu BPJS tanpa surat rujukan dari puskesmas, yang diminta petugas.
Karena itu, petugas di gedung poliklinik RSUD belum bisa memberikan pelayanan. Bahkan, hingga pukul 09.30, pihaknya belum juga dilayani. Padahal, sambung dia, pasien dalam kondisi kekurangan HB.
“Karena saya sudah kasihan dengan pasien, maka saya ajaklah salah seorang kerabatnya untuk meminta bantuan ke DPRD, supaya pelayanan terhadap bisa diberikan. Pas juga ada ketua DPRD, maka saya langsung memintw bantuannya. Bahkan dia ikut sampai di rumah sakit,” tukasnya. (Rif)