PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui Kantor Cabang BRI Luwuk terus memperkuat transformasi digital layanan perbankan dengan menghadirkan 1 (satu) unit Mesin Digital Customer Service (CS) yang ditempatkan di Kantor Cabang BRI Luwuk guna meningkatkan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan layanan bagi nasabah.
Kehadiran Mesin Digital CS tersebut merupakan bagian dari komitmen BRI dalam menghadirkan layanan perbankan yang modern dan adaptif terhadap perkembangan teknologi serta kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
Melalui Mesin Digital CS, nasabah dapat mengakses berbagai layanan perbankan secara mandiri dengan proses yang lebih cepat dan efisien. Adapun fitur unggulan yang tersedia antara lain pembukaan rekening secara digital, penggantian kartu debit, aktivasi dan registrasi BRImo, pembaruan data nasabah, cetak kartu debit instan, hingga layanan administrasi perbankan lainnya tanpa harus menunggu antrean Customer Service secara konvensional.
Pemimpin Cabang BRI Luwuk, I Nyoman Slamet Destrawan, menyampaikan bahwa inovasi layanan ini diharapkan dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih optimal kepada masyarakat.
“BRI senantiasa berkomitmen untuk menghadirkan layanan perbankan yang cepat, mudah, aman, dan berbasis digital bagi seluruh nasabah. Kehadiran Mesin Digital Customer Service ini merupakan wujud transformasi layanan BRI untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan perbankan yang semakin modern dan efisien,” ujar I Nyoman Slamet Destrawan.
Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa BRI akan terus mendorong pengembangan layanan berbasis teknologi dengan tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian serta perlindungan data dan keamanan transaksi nasabah.
Selain meningkatkan efisiensi layanan di kantor operasional, implementasi Mesin Digital CS juga diharapkan dapat mendukung peningkatan literasi dan inklusi keuangan masyarakat, khususnya di wilayah Luwuk dan sekitarnya.
Sebagai bank yang fokus pada pemberdayaan masyarakat dan pelaku UMKM, BRI terus melakukan inovasi dan transformasi digital guna memberikan layanan terbaik serta mendukung pertumbuhan ekonomi nasional secara berkelanjutan.**
Komentar